Un servizio gestito (managed service) è un servizio che viene preso in carico, erogato e controllato da un fornitore esterno (managed service provider).

Un servizio gestito porta un’immediato vantaggio per l’azienda che “esternalizza” un’attività: grazie ad un insieme di tecnologie e prestazioni di terze parti l’utente finale trova la soluzione al suo problema senza necessità di un’intervento.

Tutto ciò permette all’utente finale di concentrarsi sulle sue attività quotidiane e sul suo core business.