Quando si verificano i tanto temuti incidenti IT, è fondamentale disporre di due strumenti: una piattaforma di monitoraggio e gestione da remoto (RMM) consente di capire che cosa è andato storto presso il sito del cliente, mentre una piattaforma di automazione dei servizi professionali (PSA) illustra cosa è stato fatto per risolvere il problema. La combinazione di queste due soluzioni consente agli MSP di rispondere rapidamente al problema rilevato. Questo è particolarmente importante nel caso di incidenti di sicurezza in grado di influire negativamente sulle attività dell’impresa e di mettere a repentaglio la conformità alle leggi in vigore, in particolare al regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, General Data Protection Regulation).

CLICCA QUI   ed Effettua il download gratuito dell’ebook per continuare la lettura…