In questo quarto contributo approfondiremo l’aspetto della continuità del servizio da garantire al cliente…. interruzioni o tempi di inattività del server di posta elettronica potrebbero portare a interruzioni dell’attività, facendo perdere tempo a te e ai tuoi clienti e potenziali perdite di affari. I venditori non possono inviare email a clienti o potenziali clienti. I team di progetto non possono comunicare facilmente tra loro.

I tuoi clienti vogliono evitare situazioni come questa a tutti i costi. In un mondo ideale, ogni azienda avrebbe un sistema su cui ripiegare quando perde l’accesso alla posta elettronica, che purtroppo non è standard con tutti i servizi di posta elettronica. Se sei responsabile della posta elettronica per gli utenti, probabilmente sai già che tipo di criticità comporta per il cliente e l’assistenza tecnica un’interruzione della posta elettronica.

Con Mail Assure puoi:

  • Mantenere la produttività, anche durante un’interruzione
  • Ridurre il rischio di email perse o perse durante le interruzioni
  • Continuare a inviare e-mail durante un’interruzione aggiungendo ridondanza e continuità al processo di consegna

Caratteristiche principali

  • Supporto della coda di posta elettronica di 14 giorni: anche se il servizio principale è offline per due settimane, Mail Assure continuerà a tentare di recapitare la posta e archiviarla nella coda di consegna in entrata
  • Accesso basato sul Web alle e-mail archiviate e quarantena della posta, anche durante un’interruzione
  • Possibilità di inviare e ricevere e-mail direttamente dalla dashboard di Mail Assure
  • Azione immediata da Mail Assure durante un’interruzione, in modo che gli utenti possano accedere, ricevere e inviare e-mail dalla dashboard di Mail Assure senza ritardi
  • Strumenti di rete basati sul Web per aiutarti a diagnosticare i problemi e ottenere visibilità sui tempi di inattività e le interruzioni del server
  • Accessibile tramite dispositivi mobili , in modo che gli utenti possano inviare e ricevere e-mail, anche se non hanno il computer a portata di mano
  • Servizio MX di fallback completo incluso per garantire la consegna delle e-mail

Protezione e-mail

Include la continuità della posta elettronica ospitata 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite una console basata sul Web per evitare che i tuoi clienti si perdano un’e-mail. Una rete di data center globali ad alta disponibilità alimenta il servizio per garantire una produttività aziendale senza interruzioni. Con il supporto della coda di 14 giorni, anche se il servizio di posta elettronica principale è offline, Mail Assure continuerà a tentare di recapitare la posta e archiviare le e-mail nella coda di consegna in entrata. Gli utenti possono ricevere, leggere e inviare messaggi di posta elettronica tramite un’interfaccia Web basata su cloud con marchio client e accedere ai messaggi di posta elettronica archiviati e alla quarantena dei messaggi di posta elettronica. Inoltre, l’accessibilità del dispositivo mobile consente agli utenti di inviare e ricevere e-mail anche se non hanno il computer a portata di mano.

Il gateway di protezione della posta elettronica ospitato si integra perfettamente con Office 365 tramite e il componente aggiuntivo di Office 365, senza costi aggiuntivi. È un modo conveniente per aumentare la protezione e la continuità della posta elettronica per gli utenti di Office 365 e aumentare il valore della tua offerta di servizi.

Contribuisci a mantenere la posta elettronica dei tuoi clienti protetta con un gateway di posta elettronica sicuro

I criminali informatici spesso utilizzano la posta elettronica come vettore di attacco primario, in parte perché così tante aziende e organizzazioni si affidano alla posta elettronica per comunicazioni interne ed esterne. Gli attacchi più sofisticati come phishing , spear phishing e spoofing sono in aumento, il che rende più cruciale che mai per gli MSP fornire ai propri clienti solide soluzioni di sicurezza, come gateway di sicurezza e-mail in grado di proteggere da spam, virus, ransomware, phishing, malware e altre minacce trasmesse tramite posta elettronica e, in ultima analisi, aiutano a prevenire l’accesso non autorizzato, il furto o il danneggiamento di dati aziendali preziosi.

I gateway di posta elettronica sicuri, come SolarWinds® Mail Assure, sono una forma di software di monitoraggio della posta elettronica che filtra i messaggi di posta elettronica in entrata e in uscita alla ricerca di segni di contenuti dannosi e li mette in quarantena prima che possano raggiungere gli account di posta elettronica aziendali dei clienti. Gli attacchi informatici possono essere prevenuti con Mail Assure Intelligent Protection & Filtering Engine, che utilizza il riconoscimento delle minacce in tempo reale e la tecnologia di apprendimento automatico per identificare le minacce.

Aiuta a prevenire i tempi di inattività della posta elettronica con soluzioni di continuità della posta elettronica

Il tempo di attività è una delle metriche delle prestazioni più importanti che gli MSP lavorano per supportare. Un modo importante per farlo è garantire che gli utenti finali dei tuoi clienti abbiano accesso alla loro posta elettronica 24 ore su 24.

I tempi di inattività possono essere estremamente costosi. Secondo sondaggi a livello di settore , la perdita di produttività dei dipendenti e le potenziali opportunità di business possono causare perdite di centinaia di migliaia di dollari l’ora, il che non tiene conto dei potenziali costi a lungo termine che derivano da una reputazione aziendale danneggiata. Ecco perché le soluzioni di continuità della posta elettronica dovrebbero essere più di un semplice problema IT o una piccola parte di un piano di ripristino di emergenza: devono essere parte di un piano di continuità aziendale completo. Contribuisci a garantire che i sistemi di posta elettronica dei tuoi clienti siano disponibili e affidabili con soluzioni di continuità aziendale della posta elettronica come SolarWinds® Mail Assure.

Utilizza lo strumento di continuità aziendale della posta elettronica ospitata per garantire la produttività del cliente

La posta elettronica è la forma più comune di comunicazione aziendale e avere un accesso affidabile alla posta elettronica impone la continuità aziendale. Oggi, molte aziende hanno dipendenti che lavorano in più fusi orari, personale di vendita che lavora 24 ore su 24 e lavoratori remoti in tutto il mondo che hanno bisogno di accedere a informazioni e comunicazioni cruciali. Le aziende che si affidano alla posta elettronica per svolgere la propria attività devono avere accesso costante per mantenere le proprie operazioni quotidiane.

Mail Assure è un gateway di sicurezza della posta elettronica e una soluzione di archiviazione della posta elettronica che fornisce l’accesso ai servizi di posta elettronica tramite una console Web intuitiva. Fornire ai clienti servizi di continuità della posta elettronica aiuta a evitare la frustrazione, la perdita finanziaria e il potenziale danno alla reputazione che possono derivare da un’interruzione prolungata della posta elettronica. Mail Assure aiuta a mantenere sicuro il tuo rapporto con i tuoi clienti e può anche essere personalizzato con il tuo marchio e logo per un’esperienza senza interruzioni.

Riduci al minimo le perdite di entrate con i servizi di continuità aziendale e l’archiviazione della posta elettronica

Molte e-mail aziendali includono allegati che contengono informazioni vitali, quindi Mail Assure scansiona sia le e-mail in entrata che in uscita e gli allegati per minacce informatiche. Inoltre, Mail Assure archivia e crittografa le e-mail per dimostrare la conformità.

Sfortunatamente, la larghezza di banda dell’infrastruttura necessaria per monitorare, tracciare e archiviare la posta elettronica può avere costi proibitivi. Allo stesso modo, se l’infrastruttura si interrompe, il costo per ripristinarla e la perdita di dati preziosi può essere devastante.

Le soluzioni per la continuità aziendale della posta elettronica come Mail Assure aiutano a evitare questo tipo di perdita catastrofica mantenendo le informazioni crittografate e disponibili nei nostri data center privati ​​in tutto il mondo, ognuno dei quali soddisfa o supera le normative del settore per la sicurezza dei dati.

Mail Assure è compatibile con quasi tutti i servizi di posta elettronica, inclusi G-Suite e Microsoft 365 . La protezione e l’archiviazione dei dati dei clienti è resa conveniente dal gateway di sicurezza e-mail di Mail Assure.

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Mantieni l’accesso per inviare e ricevere e-mail, anche se l’infrastruttura fallisce

SolarWinds Mail Assure offre soluzioni di continuità della posta elettronica aziendale tramite un gateway di sicurezza della posta elettronica basato su cloud. Se il servizio di posta elettronica principale del cliente non riesce, il servizio sempre attivo di Mail Assure consente loro di continuare a inviare, ricevere e accedere alle e-mail senza perdere la continuità aziendale.

Utilizzando la nostra rete di data center dislocati in tutto il mondo, i tuoi clienti sono protetti dalle interruzioni del server o della rete e non dipendono da un’unica fonte di stabilità della posta elettronica. Le soluzioni di continuità della posta elettronica aiutano i clienti a evitare costosi problemi come tempi di inattività e perdita di produttività. La continuità della posta elettronica interrotta può essere anche una perdita di dati e un problema di proprietà intellettuale. Aiuta i tuoi clienti a evitare il rischio di non conformità con i requisiti di sicurezza dei dati del settore come HIPAA .

 

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FONTE: Sito web Solarwinds MSP

Traduzione: N4B SRL – Distributore Autorizzato Solarwinds MSP