ESEGUITE LA MANUTENZIONE E RISOLVETE I PROBLEMI SENZA LASCIARE LA VOSTRA SCRIVANIA

L’accesso remoto con Take Control e Remote Background Management vi aiuta ad offrire ai clienti un’esperienza di manutenzione uniforme e sicura, ovunque essi siano. Un solo clic permette un accesso remoto rapido, semplice e sicuro a qualsiasi server o workstation dal vostro dashboard SolarWinds® N-central, come se foste seduti di fronte ad essi. Dato che Take Control e Remote Background Management consentono di fare di più in minor tempo, potrete scalare più efficacemente. Con gli strumenti per accesso remoto N-central, avrete la possibilità di costruire relazioni più solide con le comunità di utenti, introdurre maggiore prevedibilità nella vostra attività e incrementare la produttività dei vostri tecnici.

CARATTERISTICHE DI TAKE CONTROL

​Supporto più rapido: collegamento più rapido, anche attraverso firewall, per poter risolvere velocemente il problema del vostro utente.

Minori costi: riduzione delle spese di spostamento e di staff grazie alla risoluzione di più problemi con minori visite a siti esterni.

Connessioni protette: tutte le sessioni di visualizzazione da remoto avvengono con una connessione protetta e hanno un impatto ridotto sulla larghezza di banda.

Reportistica: visualizzazione di report su sessioni di accesso remoto.

Accesso continuo: il software di accesso remoto vi permette di risolvere i problemi IT in qualsiasi momento, anche fuori dalle ore di lavoro o da un dispositivo mobile.

Elenchi di contatti: salvate gli utenti più importanti in un elenco di contatti a cui collegarsi per risolvere più rapidamente i loro ticket.

CARATTERISTICHE SUPPORTO BACKGROUND REMOTO

​Ottimizzate le attività del vostro team e offrite un’esperienza di supporto libera da problemi con lo strumento Remote Background Management (RBM). RBM vi consente di lavorare da remoto su macchine client per risolvere i problemi senza interrompere l’utente finale.

Combinatelo con la riga di comando remota, il controllo processo remoto e il controllo servizi remoto per semplificare ancora di più il lavoro:

File system: spostate, copiate ed eliminate facilmente i file da remoto.

Configurazione di sistema: mappate le unità di rete, modificate il registro e installate il software senza interrompere l’utente.

Gestione dei problemi di prestazioni: visualizzate i processi in esecuzione e il loro utilizzo di risorse, eliminate i processi non reattivi e aggiungete una verifica per eseguire il monitoraggio dei processi problematici.

Gestione del servizio: avviate, arrestate e riavviate i servizi secondo le necessità Inoltre potrete modificare il tipo di avvio per un servizio specifico.

Dipendenze di servizio: visualizzate le dipendenze di servizio e aggiungete una verifica del servizio di Windows per eseguire il monitoraggio dei servizi problematici.

Contatti

N4B è sempre a completa disposizione per risolvere ogni tuo possibile problema e rispondere alle tue domande. Compila il form di fianco e i nostri esperti ti ricontatteranno entro le prossime 48 ore.