MINIMIZZAZIONE DELLE INTERRUZIONI E MASSIMIZZAZIONE DEL SERVIZIO GRAZIE ALL’ACCESSO REMOTO

 

Mantenere un ambiente IT sicuro e produttivo significa conoscere cosa succeda in ogni singola parte della rete in ogni istante.
Il Monitoraggio remoto di N-Able RMM offre la potenza di una visibilità completa e praticamente in tempo reale, di facile utilizzo ed efficace della rete.
Con funzioni quali monitoring in background, attività automatiche per vasti gruppi di dispositivi e finestre di manutenzione per garantire la produttività aziendale, potrete raggiungere nuovi livelli di consapevolezza e controllo sul vostro intero ambiente.

Caratteristiche di Take Control

  • Supporto più rapido: collegamento più rapido, anche attraverso firewall, per poter risolvere velocemente il problema del vostro utente.
  • Minori costi: riduzione delle spese di spostamento e di staff grazie alla risoluzione di più problemi con minori visite a siti esterni.
  • Connessioni protette: tutte le sessioni di visualizzazione da remoto avvengono con una connessione protetta e hanno un impatto ridotto sulla larghezza di banda.
  • Reportistica: visualizzazione di report su sessioni di accesso remoto.
  • Accesso continuo: il software di accesso remoto vi permette di risolvere i problemi IT in qualsiasi momento, anche fuori dalle ore di lavoro o da un dispositivo mobile.
  • Elenchi di contatti: salvate gli utenti più importanti in un elenco di contatti a cui collegarsi per risolvere più rapidamente i loro ticket.

Caratteristiche supporto background remoto

Ottimizzate le attività del vostro team e offrite un’esperienza di supporto libera da problemi con lo strumento Remote Background Management (RBM). RBM vi consente di lavorare da remoto su macchine client per risolvere i problemi senza interrompere l’utente finale.

Combinatelo con la riga di comando remota, il controllo processo remoto e il controllo servizi remoto per semplificare ancora di più il lavoro:

  • File system: spostate, copiate ed eliminate facilmente i file da remoto.
  • Configurazione di sistema: mappate le unità di rete, modificate il registro e installate il software senza interrompere l’utente.
  • Gestione dei problemi di prestazioni: visualizzate i processi in esecuzione e il loro utilizzo di risorse, eliminate i processi non reattivi e aggiungete una verifica per eseguire il monitoraggio dei processi problematici.
  • Gestione del servizio: avviate, arrestate e riavviate i servizi secondo le necessità Inoltre potrete modificare il tipo di avvio per un servizio specifico.
  • Dipendenze di servizio: visualizzate le dipendenze di servizio e aggiungete una verifica del servizio di Windows per eseguire il monitoraggio dei servizi problematici.

Contatti

N4B è sempre a completa disposizione per risolvere ogni tuo possibile problema e rispondere alle tue domande. Compila il form di fianco e i nostri esperti ti ricontatteranno entro le prossime 48 ore.