MINIMIZZAZIONE DELLE INTERRUZIONI E MASSIMIZZAZIONE DEL SERVIZIO GRAZIE ALL’ACCESSO REMOTO
Mantenere un ambiente IT sicuro e produttivo significa conoscere cosa succeda in ogni singola parte della rete in ogni istante.
Il Monitoraggio remoto di N-Able RMM offre la potenza di una visibilità completa e praticamente in tempo reale, di facile utilizzo ed efficace della rete.
Con funzioni quali monitoring in background, attività automatiche per vasti gruppi di dispositivi e finestre di manutenzione per garantire la produttività aziendale, potrete raggiungere nuovi livelli di consapevolezza e controllo sul vostro intero ambiente.
Caratteristiche di Take Control
- Supporto più rapido: collegamento più rapido, anche attraverso firewall, per poter risolvere velocemente il problema del vostro utente.
- Minori costi: riduzione delle spese di spostamento e di staff grazie alla risoluzione di più problemi con minori visite a siti esterni.
- Connessioni protette: tutte le sessioni di visualizzazione da remoto avvengono con una connessione protetta e hanno un impatto ridotto sulla larghezza di banda.
- Reportistica: visualizzazione di report su sessioni di accesso remoto.
- Accesso continuo: il software di accesso remoto vi permette di risolvere i problemi IT in qualsiasi momento, anche fuori dalle ore di lavoro o da un dispositivo mobile.
- Elenchi di contatti: salvate gli utenti più importanti in un elenco di contatti a cui collegarsi per risolvere più rapidamente i loro ticket.
Caratteristiche supporto background remoto
Ottimizzate le attività del vostro team e offrite un’esperienza di supporto libera da problemi con lo strumento Remote Background Management (RBM). RBM vi consente di lavorare da remoto su macchine client per risolvere i problemi senza interrompere l’utente finale.
Combinatelo con la riga di comando remota, il controllo processo remoto e il controllo servizi remoto per semplificare ancora di più il lavoro:
- File system: spostate, copiate ed eliminate facilmente i file da remoto.
- Configurazione di sistema: mappate le unità di rete, modificate il registro e installate il software senza interrompere l’utente.
- Gestione dei problemi di prestazioni: visualizzate i processi in esecuzione e il loro utilizzo di risorse, eliminate i processi non reattivi e aggiungete una verifica per eseguire il monitoraggio dei processi problematici.
- Gestione del servizio: avviate, arrestate e riavviate i servizi secondo le necessità Inoltre potrete modificare il tipo di avvio per un servizio specifico.
- Dipendenze di servizio: visualizzate le dipendenze di servizio e aggiungete una verifica del servizio di Windows per eseguire il monitoraggio dei servizi problematici.