Identificare un problema e l’organizzazione da contattare per risolverlo. NetPath raccoglie informazioni, incluso il nome dell’azienda e le informazioni di contatto, sui nodi esterni in un percorso di rete. In questo modo gli addetti all’assistenza tecnica possono identificare rapidamente il luogo, il momento e le cause di un potenziale problema relativo a un nodo.