Semplificate la logistica con una semplice pianificazione per i fornitori di servizi IT

La pianificazione della vostra forza lavoro può essere complicata. Quando vi sono più clienti con più sedi, potrebbe diventare sempre più difficile tenere traccia del tutto e accertarsi che le persone corrette siano assegnate ai ticket pertinenti. La funzione di pianificazione di SolarWinds® MSP Manager’s™ semplifica enormemente l’assegnazione (e l’aggiornamento) della forza lavoro. Sia che stiate cercando tecnici disponibili o che siate semplicemente alla ricerca di un sistema pratico per comunicare una modifica, abbiamo la soluzione per voi.

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Pianificate con facilità la vostra forza lavoro

Aggiungete appuntamenti in pochi secondi: aggiungere un nuovo appuntamento sul calendario è facile come fare clic su un pulsante e aggiungere pochi dettagli chiave. Inoltre, nel caso dobbiate modificare gli orari, potrete trascinarli e rilasciarli per aggiornarli entro MSP Manager ed esportali sui calendari collegati.

Aggiungete i dettagli in un singolo punto: ad ogni appuntamento è possibile associare un ticket, il nome di un consulente, il nome del cliente e l’orario, l’oggetto e la posizione, quindi aggiungere qualsiasi altro dettaglio importante.

Tenete traccia degli appuntamenti come tempo fatturabile: la maggior parte del tempo presso la sede del cliente è fatturabile. Di conseguenza, è possibile evitare ai tecnici il fastidio di creare un ticket e semplicemente registrare l’appuntamento come fatturabile.

Sincronizzazione con altri calendari: dopo aver aggiunto un appuntamento, il sistema genera automaticamente un appuntamento iCal, esportabile su altri sistemi di calendario quali Outlook o Google Calendar.

Visualizzate tutti gli appuntamenti: visualizzate rapidamente gli appuntamenti personali o filtrate per visualizzare gli appuntamenti pianificati per altri tecnici grazie ad un’interfaccia singola e chiara. Ciò consente di evitare in modo semplice che la vostra forza lavoro sia sovra- o sottoutilizzata

Contatti

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