Per gli MSP la gestione delle patch è molto importante e per garantire un livello di servizio adeguato la scelta di uno strumento di gestione efficace ed efficiente diventa fondamentale. Ma quali sono i vantaggi di una gestione strutturata ed automatizzata attraverso un tool di patch management????
Vediamo di rispondere ad alcune domande fondamentali
Cos’è la gestione delle patch?
La gestione delle patch è una sottosezione della gestione dei sistemi che comprende test, installazione, monitoraggio e gestione di patch e aggiornamenti su un sistema informatico.
Nessun software è perfetto, quindi gli sviluppatori spesso rilasciano patch software o modifiche al codice ai programmi esistenti per correggere eventuali bug, difetti o vulnerabilità. L’applicazione di patch a un pezzo di software è relativamente semplice, ma diventa più impegnativa nelle reti complesse in cui potrebbe essere necessario applicare patch a molti dispositivi contemporaneamente. Gli strumenti di gestione delle patch aiutano a rendere questo processo più semplice e veloce.
Le tipiche attività di gestione delle patch includono:
- Tenere il passo con le patch disponibili.
- Determinare se le patch disponibili saranno appropriate per il sistema in questione.
- Assicurandosi che le patch siano installate correttamente.
- Test delle patch dopo l’installazione.
- Documentazione delle configurazioni e delle patch richieste.
Come funziona la gestione delle patch?
Nei sistemi autonomi, il processo di gestione delle patch è semplice. Innanzitutto, il sistema operativo o le applicazioni su quel sistema eseguiranno periodicamente una scansione automatica per vedere se sono disponibili patch. Se vengono trovate nuove patch, queste verranno generalmente scaricate e installate automaticamente.
Nelle grandi aziende o negli ambienti aziendali, la gestione delle patch è leggermente diversa. La maggior parte delle aziende desidera mantenere la coerenza della versione del software nei propri sistemi e sarebbe un uso inefficiente della larghezza di banda per ogni computer all’interno della rete scaricare la stessa patch. Pertanto, molti amministratori IT optano per la gestione centralizzata delle patch.
Durante questo processo, un server di gestione delle patch centralizzato scarica una patch per conto dell’intera azienda e la distribuisce ai computer interessati.
Perché il software di gestione delle patch è importante?
Il software di gestione delle patch è importante per gli MSP perché aiuta a proteggere i propri clienti dai rischi per la sicurezza informatica. Bug e difetti di sistema possono creare vulnerabilità del software che gli hacker sfruttano per accedere a informazioni sensibili. L’applicazione di patch al software risolve questi problemi e riduce il rischio di attacchi informatici per i tuoi clienti.
Anche la gestione delle patch è importante perché aiuta a garantire che il software funzioni correttamente. Quando il software non ha patch o non è aggiornato, può causare rallentamenti che influiscono negativamente sull’esperienza dell’utente finale. Sulla stessa linea, l’applicazione di patch spesso aggiunge nuove funzionalità al software e consente di tenere il passo con le ultime innovazioni.
Quali sono alcune sfide comuni con la gestione delle patch?
Il problema più comune con la gestione delle patch è una patch “bacata”. Proprio come nessun software è perfetto, anche le patch a volte possono contenere errori. Occasionalmente, una patch introdurrà nuovi problemi in un sistema che prima non c’erano. Inoltre, a volte i sistemi disparati non ricevono le patch contemporaneamente.
Il software di gestione delle patch può aiutare con entrambi i problemi. Gli strumenti di gestione delle patch possono testare le patch prima della distribuzione per assicurarsi che non abbiano un impatto negativo sull’ambiente IT. Inoltre, l’utilizzo di un software di gestione delle patch per facilitare la gestione centralizzata delle patch automatizza l’applicazione delle patch e aiuta a garantire che tutto ciò che è connesso alla rete venga aggiornato in modo tempestivo.
Con quale frequenza devo installare le patch in un ambiente aziendale?
La frequenza con cui si installano le patch in un ambiente aziendale dipende da ciò che funziona meglio per l’organizzazione in questione. Alcuni MSP preferiranno mettere da parte alcuni giorni ogni due mesi circa per riparare tutto in una volta, mentre altri preferiscono eseguirli in batch ogni poche settimane. Ci vorranno alcuni tentativi ed errori per trovare la pianificazione delle patch che abbia senso per i tuoi clienti e la tua azienda.
Indipendentemente dalla frequenza di patch, assicurati di testare la patch prima di distribuirla nella rete del cliente. Quando sei soddisfatto di una patch, puoi utilizzare il software di gestione delle patch per automatizzare la distribuzione delle patch per rendere il processo più semplice e veloce.
Quali sono alcune best practice per la gestione delle patch?
Quando si tratta di gestione delle patch, ci sono alcune linee guida da seguire. Nel miglior modo possibile, prova a fare quanto segue:
- Fai un inventario completo e accurato delle infrastrutture dei tuoi clienti per assicurarti che nessun dispositivo o software venga dimenticato.
- Standardizza dispositivi e applicazioni ogni volta che puoi. La configurazione, l’hardware e i sistemi operativi standardizzati rendono la gestione delle patch molto più semplice e veloce.
- Scansiona e monitora regolarmente i tuoi sistemi .
- Distribuisci le patch durante le ore non di punta in modo che non rallentino le reti o rendano inutilizzabili determinati programmi durante l’orario lavorativo.
- Documenta tutto ciò che accade prima, durante e dopo il rilascio di una patch. Strumenti di gestione delle patch con solide capacità di reporting aiuteranno in questo.
- Predisporre un piano per cosa fare se una patch distribuita causa problemi o se una vulnerabilità non viene applicata e causa una violazione della sicurezza.
Cosa rende N-ABLE N-Central un ottimo strumento di gestione delle patch?
N-grado N-Central è una potente piattaforma all-in-one di monitoraggio e gestione remota che aiuta gli MSP a controllare le reti dei propri clienti e massimizzare l’efficienza in diversi modi, inclusa la gestione delle patch.
Una solida automazione consente di distribuire facilmente le patch in ambienti complessi su più siti, indipendentemente da dove si trovino i clienti. N-ABLE N-Central aiuta a garantire che i tuoi dispositivi siano pronti per essere aggiornati con gli ultimi aggiornamenti. Lo strumento consente inoltre di distribuire patch per applicazioni di terze parti come Adobe e Java. Il report manager del programma semplifica la gestione dei report in modo da fornire frequenti controlli sullo stato delle patch per i clienti.
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FONTE: SITO WEB N-ABLE
Traduzione ed adattamento: N4B SRL – Distributore Autorizzato N-ABLE