Una soluzione crittografata ed efficiente per la gestione della password e della documentazione creata per gli MSP, che offre funzionalità di inserimento credenziali, reportistica, controllo, automazione del cambio password e gestione della documentazione riservata dei clienti.

SolarWinds ® Passportal offre la migliore soluzione di gestione delle password, con le credenziali e la documentazione dei clienti archiviati in un deposito password crittografato, controllato da autorizzazioni basate sui ruoli e sull’autenticazione a più fattori.

SolarWinds ® Passportal + Documentation Manager è progettato per semplificare la giornata dei tecnici mettendo la documentazione essenziale a portata di mano per standardizzare l’erogazione del servizio e accelerare la risoluzione dei problemi.

Gestione dei rischi e fornitura di servizi standardizzata

  • Seguite le best practice per la gestione delle password, generando password complesse, eliminando il loro riutilizzo e automatizzando la manutenzione di routine delle password.
  • Concedete o revocate l’accesso rapidamente per evitare di fornire le credenziali ai nuovi tecnici e revocate l’accesso quando i tecnici smettono di lavorare per la vostra azienda.
  • Semplificate le procedure legate alla documentazione, attenendovi
    agli standard comprovati per gli MSP circa gli aspetti da documentare e le relative modalità.
  • Acquisite e condividete le vostre competenze utilizzando modelli predefiniti e basati sulle esigenze degli MSP o create modelli personalizzati grazie all’editor integrato.

Riduzione dei tempi di risoluzione degli incidenti

  • Acquisite automaticamente le nuove credenziali direttamente nell’apposita cassaforte per garantire che tutti i tecnici autorizzati vi abbiano accesso quando è necessario.
  • Eliminate gli errori dovuti al trascinamento e il tempo perso a cercare le credenziali aggiornate o a gestire i blocchi degli account.
  • Mettete a disposizione dei tecnici tutti gli strumenti necessari per l’efficace fornitura dei servizi collegando password, documenti, articoli della kb, certificati, numeri di serie e altro.
  • Somministrate un servizio coerente all’intera base clienti, a prescindere dall’avvicendamento dei tecnici.

Conformità ai requisiti di creazione, utilizzo e archiviazione delle credenziali

  • Adottate le best practice per i flussi di lavoro di gestione delle password e dimostratene l’effettivo utilizzo, tenete traccia delle modifiche, applicate password complesse e impostatene la relativa scadenza.
  • Generate report che dimostrino l’esecuzione di attività chiave per la conformità per rispondere ai requisiti previsti.
  • Monitorate l’utilizzo delle credenziali per identificare rapidamente cosa è successo e quando in termini di accesso.
  • Valutate la complessità delle password e aumentatela per migliorare l’igiene informatica.

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MSP Remote Monitoring & Management

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