È sempre stato importante per i fornitori di servizi gestiti (MSP) esercitare le migliori pratiche di backup, ma la pandemia COVID-19 in corso ha reso il backup ancora più essenziale. Secondo un recente sondaggio del MIT su 25.000 lavoratori negli Stati Uniti, il 34% degli intervistati ha dichiarato di essere passato al lavoro da casa in risposta alla pandemia. In combinazione con circa il 15% delle persone che già lavoravano da casa prima del COVID-19, quasi la metà della forza lavoro statunitense è attualmente composta da lavoratori remoti.

Questo improvviso passaggio al lavoro remoto ha, comprensibilmente, esercitato molta pressione su entità come il supporto IT , i fornitori di servizi Internet e le applicazioni di chat video che consentono la comunicazione remota. Gli MSP aiutano anche a mantenere a galla i lavoratori remoti durante questo periodo di incertezza, contribuendo a garantire che i dati dei loro clienti siano archiviati e protetti in modo sicuro . Con un numero senza precedenti di persone che lavorano da casa e si espongono a rischi aggiuntivi tramite personal computer, reti domestiche non protette o connessioni Internet potenzialmente instabili, è più importante che mai per gli MSP ed i loro clienti disporre di un sistema di backup e ripristino per proteggersi da un’eventuale e sempre più probabile perdita di dati.

I tuoi clienti potrebbero pensare che il modo in cui esegui il backup dei loro dati sia meno importante del fatto che ne esegui il backup, ma non è vero. Il metodo di backup è importante perché non tutti i metodi di backup sono uguali e alcuni comportano più rischi per la sicurezza di altri. In effetti, l’utilizzo dei tradizionali meccanismi di backup solo in sede invece dei backup basati su cloud può rendere i tuoi clienti (e la tua azienda) vulnerabili a causa di rischi nascosti per la sicurezza. Ecco cosa devi sapere.

Come funzionano i meccanismi di backup tradizionali?

I tuoi clienti potrebbero chiedersi: “Qual è la differenza tra backup tradizionali e backup nel cloud? Perché è ancora importante?” Il backup tradizionale o il backup locale si riferisce al processo di copia dei dati e di archiviazione su un dispositivo in loco, in genere un disco o un nastro. Il disco o il nastro viene solitamente collegato direttamente al computer di cui viene eseguito il backup oppure è connesso al computer tramite una rete locale. Esempi comuni includono dischi rigidi interni o esterni, unità USB, NAS e unità a nastro magnetico.

I meccanismi di backup tradizionali sono facilmente accessibili ed i costi di trasferimento dei dati possono essere bassi, ma comportano anche una serie di altri problemi. Ad esempio, il personale IT deve gestire e monitorare i meccanismi di backup tradizionali, il che significa che gli MSP devono mettere da parte i soldi per finanziare questi membri del personale e mantenerli disponibili. Per MSP più piccoli con meno risorse, meno tempo e meno denaro rispetto alle loro controparti più grandi, questo è uno svantaggio significativo. Inoltre, i meccanismi di backup tradizionali non si scalano molto bene. L’aggiunta di più spazio al backup locale richiede molto tempo e lavoro perché richiede l’installazione di più hardware fisico e così facendo si aumentano i costi operativi.

Il backup basato su cloud elimina molti di questi punti deboli e offre opportunità totalmente nuove per la protezione dei dati. Con i backup su cloud, i byte di dati modificati vengono identificati per il backup. I dati vengono quindi compressi, crittografati e inviati a un server cloud fuori sede per essere facilmente accessibili e ripristinati in caso di emergenza. Il fornitore di servizi cloud si occupa della gestione dello storage in modo da poter dedicare più tempo e risorse a servizi clienti a valore aggiunto.

I backup nel cloud ti alleggeriscono il carico di gestione dello storage, contribuendo a rendere i costi più prevedibili e gestibili. È possibile accedere ai dati in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo purché sia ​​disponibile una connessione Internet e la sicurezza non è un grande problema grazie alla crittografia end-to-end presente nelle migliori soluzioni odierne. Con il backup diretto al cloud, sei meglio equipaggiato per adattarti a un panorama in rapida evoluzione e per proteggere i tuoi clienti che hanno a che fare con una forza lavoro remota e distribuita di recente.

Cinque rischi per la sicurezza nascosti con meccanismi di backup tradizionali

La sicurezza informatica è la principale preoccupazione di un MSP quando si tratta di meccanismi di backup tradizionali. Sebbene avere il backup in loco possa offrirti un controllo più diretto sui dati rispetto a quello che avresti con un provider cloud, esistono comunque alcuni rischi importanti per i quali la soluzione in cloud o ibrida è preferibile. Di seguito sono riportati i cinque principali rischi per la sicurezza informatica derivanti dall’utilizzo dei tradizionali meccanismi di backup solo locale per proteggere i dati dei clienti e come SolarWinds ® Backup aiuta a mitigare o eliminare del tutto questi rischi.

1. RISCHIO N. 1: NON AVERE UNA COPIA DEI BACKUP FUORI SEDE

I backup locali tradizionali utilizzano dischi o nastri per archiviare i dati di backup, ovvero i dati vengono affidati a supporti fisici presso la sede del cliente che sono vulnerabili ai danni. Le imprese potrebbero non gestire correttamente l’hardware di archiviazione. Ad esempio, se il tuo archivio di backup in loco si trova sotto un tubo dell’acqua e quel tubo scoppia, i dati potrebbero andare persi per sempre ed i tuoi backup locali potrebbero essere resi inutili.

Allo stesso modo, c’è la minaccia di disastri naturali. Se tutti i backup sono archiviati nella stessa posizione dei dati di produzione e il fuoco o un altro evento distrugge la struttura, non hai nulla su cui ripiegare. I risultati possono essere catastrofici per un imprenditore e per il loro MSP.

I backup diretti su cloud come SolarWinds Backup aiutano ad eliminare il rischio per la sicurezza insito nel fare affidamento esclusivamente sui supporti di archiviazione presso la sede del cliente. Con SolarWinds, l’archiviazione su cloud privato è inclusa nel prezzo. I dati dei tuoi clienti sono archiviati in modo sicuro in uno dei 30 data center certificati ISO gestiti professionalmente in tutto il mondo.

Se si desidera comunque archiviare una copia locale opzionale dei file per un ripristino più rapido , grazie al sistema di backup ibrido e alla nostra tecnologia proprietaria TrueDelta che aggiunge tecniche di compressione dei dati, deduplicazione e ottimizzazione WAN per trasferimenti più rapidi. E’ possibile farlo utilizzando l’hardware di archiviazione di propria scelta e la funzione LocalSpeedVault. Se si verifica un disastro locale, SolarWinds Backup aiuta a garantire che i tuoi clienti siano coperti.

2. RISCHIO N. 2: AVERE UN POTENZIALE SINGOLO PUNTO DI ERRORE

A proposito di rischi hardware, ci sono problemi che possono derivare dai meccanismi di backup dell’appliance proprietaria. Possono introdurre un singolo punto di errore nel processo di protezione dei dati. Se si utilizza un’appliance locale che aggrega i backup e li invia in un enorme blocco al cloud, qualsiasi guasto del dispositivo interromperà i backup pianificati. Se l’appliance subisce un guasto hardware o semplicemente raggiunge la sua capacità, c’è il rischio di non scoprire il problema fino a quando non sono passati diversi cicli di backup. Ciò può influire negativamente sul tuo RPO, introducendo un rischio non necessario.

SolarWinds Backup è una soluzione direct-to-cloud con l’opzione per una copia locale dei backup che risiedono anche nel cloud. Non è un’appliance e non è un aggregatore, il processo di backup non dipende da un’appliance, quindi l’uso di LocalSpeedVault è facoltativo.

3. RISCHIO N. 3: ROMPERE UN ANELLO NELLA CATENA DI BACKUP

Un altro problema con molti meccanismi di backup tradizionali è che stabiliscono dipendenze a catena. Le catene sono un metodo per salvare e gestire i backup incrementali e possono essere rischiosi. Se il ripristino dei backup successivi dipende da ogni incremento precedente, un’interruzione nella catena può significare la perdita di dati. Anche se la catena funziona correttamente, il processo di ripristino può essere lento e noioso, richiedendo al sistema di ricostruire ogni anello della catena dall’ultimo backup completo.

SolarWinds Backup aiuta a eliminare il rischio intrinseco di dipendenze a catena utilizzando un metodo basato su journal. Questo approccio è meno soggetto a errori e aiuta a recuperare in modo efficiente ed efficace. Il ripristino dei dati dal backup della scorsa notte o dall’archivio dell’anno scorso è altrettanto veloce, rendendo il ripristino facilmente accessibile in qualsiasi momento.

4. RISCHIO # 4: INCAPACITÀ DI TESTARE

Molti prodotti di backup tradizionali non forniscono un modo automatizzato per testare e verificare la recuperabilità dei backup. Il test regolare dei backup è l’unico modo per assicurarsi che i backup siano ripristinabili, ma i sistemi meno recenti richiedono lavoro e impegno manuale per testare i backup, inclusi server dedicati o macchine virtuali. Gli MSP occupati raramente hanno il tempo di farlo tutte le volte che sanno che dovrebbero.

La nuova funzionalità Test di ripristino in SolarWinds Backup consente di testare facilmente e automaticamente i ripristini per i server critici per l’azienda. Registra i tuoi server nel piano di test di ripristino solo una volta e Backup testerà automaticamente il backup più recente ogni 14 o 30 giorni, acquisendo uno screenshot della VM avviata e creando rapporti senza ulteriori sforzi manuali. Forniamo l’ambiente di test e la Virtual Machine , acquisiamo i risultati del test riuscito ed eliminiamo la VM, il tutto senza la necessità di alcun intervento manuale da parte del tuo MSP. Questa funzione aiuta gli MSP a garantire che i dati dei loro clienti non solo vengano sottoposti a backup in modo sicuro, ma anche che siano verificabili e ripristinabili; dimostrando un livello di servizio ancora più elevato.

5. RISCHIO N. 5: MANCANZA DI RESPONSABILITÀ

Se si collabora con più fornitori, la responsabilità può essere un problema con i meccanismi di backup tradizionali. I metodi tradizionali richiedono tre fornitori:

  • un provider di software di backup,
  • un provider di archiviazione dati locale e
  • un provider di servizi cloud per archiviare una copia offsite sicura.

Se un recupero fallisce, può essere difficile determinare chi è la colpa. I fornitori possono puntare il dito incolpandosi a vicenda e potresti essere costretto a trattare con due o tre diverse organizzazioni di supporto in un momento stressante.

SolarWinds combina il software di backup e l’archiviazione cloud in un’unica soluzione robusta con responsabilità end-to-end. In caso di problemi, avrai un partner fornitore e un team di supporto al tuo servizio. In questo modo, il tuo personale può dedicare meno tempo alla ricerca dell’origine del problema e dedicare più tempo a fornire un’esperienza di alta qualità ai tuoi clienti.

Questo breve elenco graffia solo la superficie. Se utilizzi metodi di backup tradizionali, potresti aumentare il rischio di incorrere in molti altri problemi di sicurezza evitabili. Puoi vedere quale differenza può fare utilizzare una soluzione di backup basata su cloud provando SolarWinds Backup gratuitamente per 30 giorni qui . Per saperne di più sulla strategia di backup, sulla sicurezza informatica e su cosa puoi fare per migliorarli entrambi, consulta il nostro blog oppure contattaci: commerciale@n4b.it.

FONTE: Solarwinds MSP BLOG

Traduzione: N4B SRL – Distributore Autorizzato Solarwinds MSP