La posta elettronica è uno dei mezzi di comunicazione più importanti per un’azienda, quindi deve essere protetta, ma facilmente recuperabile. Questo è un servizio facile da offrire per i fornitori di servizi gestiti (MSP) e può aiutare a proteggere i loro clienti e aumentare i ricavi.

Ma quali sono gli aspetti e le funzionalità da considerare quando si esamina una piattaforma di sicurezza della posta elettronica?

Esamineremo in questo e nei prossimi contributi dedicati all’argomento gli aspetti principali e le funzionalità e a come Solarwinds Mail Assure copre queste esigenze e aiuta MSP e aziende a garantire la sicurezza della posta elettronica.

I vantaggi di una corretta policy di gestione della posta elettronica portano ad ulteriori vantaggi in termini di efficienza operativa e sicurezza e contribuisce alla conformità al GDPR.

I principali aspetti e funzionalità che una soluzione deve avere li possiamo riassumere:

1. Strumenti di protezione intelligenti che coprano tutte le problematiche (e-mail protection)

Ecco perché gli MSP hanno bisogno di un software di intelligence sulle minacce e-mail  che si impegni nel monitoraggio costante della posta elettronica per garantire che nessuna di queste nuove minacce possa creare problemi. La soluzione dovrebbe poter gestire in maniera integrata il riconoscimento delle minacce in tempo reale, avere un motore di filtraggio intelligente dei messaggi, gestire la crittografia dei dati, permettere la protezione e l’integrazione di Microsoft365, avere una policy di gestione delle estensioni e blocco degli allegati.

2. Visibilità e controllo sulla posta elettronica (e-mail monitoring)

Poiché la posta elettronica è una parte così importante dell’attività quotidiana, gli utenti desiderano un maggiore controllo e visibilità sui propri flussi di posta elettronica. Ciò può essere ottenuto con soluzioni di sicurezza della posta elettronica che dispongono di buoni strumenti di reportistica, gestione della quarantena e visibilità sui flussi di posta elettronica per ogni tipo di utente (ad esempio, dagli MSP agli utenti finali).

3. Forte precisione di filtraggio e Protezione antiphishing (e-mail e spam filtering)

Poiché le PMI si avvicinano sempre di più agli MSP per gestire la propria sicurezza, gli MSP sono alla ricerca di potenti soluzioni di sicurezza della posta elettronica che riducano al minimo le risorse spese per la gestione degli ambienti di posta elettronica e la mitigazione del malware. È fondamentale che una soluzione di sicurezza della posta elettronica abbia una buona precisione di filtraggio per proteggere le caselle di posta dalle minacce informatiche e anche per prevenire falsi positivi.

Gli attacchi di phishing, inclusi spear phishing, furto d’identità, spoofing e compromissione della posta elettronica aziendale, sono diventati minacce diffuse tramite posta elettronica, con il 93% delle violazioni dei dati che iniziano con un’e-mail di phishing, secondo Verizon. Possono sembrare messaggi di posta elettronica legittimi di banche, fornitori di servizi Web o altre organizzazioni, ma sono progettati per indurre le persone a condividere informazioni personali (come le credenziali di accesso) o a scaricare malware (come si è visto nel nostro blog precedente: ” Che aspetto ha una campagna di phishing ? “).

Quando scegli la tua soluzione, fai attenzione: molti fornitori offrono antiphishing come servizio separato dalla loro protezione e-mail e addebitano un supplemento. Dal punto di vista dei costi aggiunge valore per gli MSP implementare una soluzione di sicurezza della posta elettronica che include funzionalità e servizi antiphishing inclusi per impostazione predefinita.

4. Continuità e-mail integrata 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (e-mail continuity)

Le interruzioni o i tempi di inattività del server di posta elettronica possono portare a interruzioni dell’attività, costando tempo agli MSP e ai loro clienti e potenzialmente alla perdita di affari. Crediamo che la continuità della posta elettronica definisca una soluzione di protezione della posta elettronica e dovrebbe essere una funzionalità standard all’interno di una soluzione di protezione della posta elettronica. Ciò consente agli MSP di massimizzare il valore del servizio e le entrate senza dover sostenere un costo aggiuntivo per questa funzione.

5. Archiviazione crittografata e journaling della posta elettronica (e-mail archiving e Journaling)

In primo luogo, è importante comprendere la differenza tra l’inserimento nel journal e una strategia di archiviazione dei dati:

  • L’inserimento nel journal consente di registrare tutte le comunicazioni di un’organizzazione, incluse le comunicazioni di posta elettronica, per utilizzarle nella strategia di mantenimento o archiviazione della posta elettronica dell’organizzazione stessa. Per soddisfare il numero sempre crescente di requisiti normativi e di conformità, numerose organizzazioni devono tenere traccia delle comunicazioni effettuate dai dipendenti durante le normali attività aziendali.
  • L’archiviazione dei dati esegue il backup dei dati, dall’ambiente nativo e li memorizza in un altro percorso. È possibile utilizzare l’inserimento nel journal di Exchange come strumento nella conservazione o nell’archiviazione della posta elettronica.

Troppo spesso, le PMI perdono l’accesso a comunicazioni email importanti. Possono anche essere vincolati da requisiti di conformità normativa che stabiliscono per quanto tempo devono conservare tutta la loro corrispondenza e-mail. Ciò significa che l’archiviazione della posta elettronica può occupare una quantità enorme di spazio. Allora, che cos’è un’offerta di sicurezza della posta elettronica senza la possibilità di aggiungere servizi di archiviazione e archiviazione dati sicuri? È importante cercare soluzioni di archiviazione che includano la crittografia per mantenere i dati protetti e soluzioni che offrano la flessibilità di scegliere un periodo di conservazione per soddisfare le esigenze dei singoli clienti.

6. Perfetta integrazione con Microsoft365 (Microsoft365 e-mail protection)

I tassi di adozione di Microsoft365 continuano a crescere poiché sempre più PMI scelgono di utilizzare le loro soluzioni basate su cloud. Sebbene sia vero che Microsoft365 è dotato di sicurezza integrata, le dimensioni e la visibilità dello strumento di collaborazione e-mail lo rendono un obiettivo di alto valore per i criminali informatici. L’aggiunta di un ulteriore livello di sicurezza a Microsoft365 riduce in modo significativo il rischio di cadere vittima di minacce informatiche. Dovresti scegliere una soluzione che si integra facilmente con Microsoft365 per efficienza e controllo.

7. Protezione dei messaggi di posta elettronica in entrata e in uscita dagli attacchi informatici (Secure e-mail gateway)

Gli attacchi più sofisticati come phishing , spear phishing e spoofing rappresentano il vettore di attacco primario verso le aziende. Diventa quindi sempre più cruciale che mai per gli MSP fornire ai propri clienti solide soluzioni di sicurezza, come gateway di sicurezza e-mail in grado di proteggere da spam, virus, ransomware, phishing, malware e altre minacce trasmesse tramite e-mail e, in ultima analisi, aiutano a prevenire l’accesso non autorizzato, il furto o la corruzione di preziosi dati aziendali.

I gateway di posta elettronica sicuri, come SolarWinds® Mail Assure, sono una forma di software di monitoraggio della posta elettronica che filtra i messaggi di posta elettronica in entrata e in uscita per rilevare eventuali segni di contenuti dannosi e li mette in quarantena prima che possano raggiungere gli account di posta elettronica aziendali dei clienti.

8. Accessibilità economica

Infine, gli MSP devono offrire una protezione della posta elettronica affidabile, potente e professionale a un prezzo accessibile. I costi inferiori consentono agli MSP di aumentare i loro margini, il che a sua volta li aiuta a far crescere le loro attività e ad espandere la loro impronta. Perché? I costi inferiori consentono agli MSP di aumentare il tasso di adozione presso i clienti e di offrire una protezione più completa, portando in ultima analisi a maggiori opportunità di guadagno.

Come scegliere il fornitore/partner corretto? Cosa offre SolarWinds?

In qualità di MSP, può essere utile utilizzare strategie che sono state testate da altri MSP in tutto il mondo. Dovresti cercare di collaborare con fornitori che forniscono strumenti e risorse per consentire agli MSP di avere successo e far crescere le loro attività.

Molti MSP si affidano a SolarWinds ® Mail Assure per proteggere i propri clienti dalle minacce legate alla posta elettronica. SolarWinds Mail Assure è una soluzione di sicurezza della posta elettronica basata su cloud che offre tutto quanto sopra e molto di più, a un prezzo accessibile.

Mail Assure è la soluzione che permette di coprire e fare fronte a tutti gli aspetti che abbiamo elencata grazie alle tecnologie intelligenti e alle funzioni che è possibile implementare. Con Mail Assure possiamo assicurare la migliore protezione della posta elettronica nostra e dei nostri clienti grazie a:

  • e-mail protection intelligente
  • e-mail monitoring continuo e sicuro
  • e-mail & spam filtering
  • e-mail business continuity
  • e-mail archiving & Journaling
  • e-mail Microsoft365 integration & protection
  • e-mail secure Gateway

La tecnologia proprietaria di filtraggio in entrata incorpora i dati di oltre 2 milioni di domini in gestione, con un tasso di precisione quasi del 100%. Nei prossimi contributi vedremo le singole funzionalità di Mail Assure sopra elencate scoprendo le caratteristiche principali ed i vantaggi derivanti dal loro utilizzo.

Infine, i clienti SolarWinds hanno accesso a più risorse e contenuti tramite la registrazione sul sito Solarwinds MSP Institute. Video, webinar, podcast e altri contenuti contenenti consigli pratici sono disponibili per aiutare gli MSP ad avere successo e generare entrate dalla vendita di prodotti come la sicurezza della posta elettronica.

Se stai cercando di proteggere la posta elettronica da spam, virus, malware, ransomware, attacchi di phishing e altre minacce trasmesse tramite posta elettronica, scegli Mail Assure.

REGISTRATI per una TRIAL GRATUITA di 30 giorni di SolarWinds Mail Assure e scopri come possiamo aiutarti a mantenere pulite le tue caselle di posta.

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FONTE: Solarwinds MSP BLOG & sito web di Solarwinds MSP

Traduzione: N4B SRL – Distributore Autorizzato Solarwinds MSP