Negli articoli precedenti abbiamo esaminato le funzionalità ed i vantaggi di Solarwinds Mail Assure per garantire la sicurezza della Posta Elettronica. In questo contributo risponderemo alle FAQ relative alle funzioni di Filtraggio e antispam, alla continuità operativa, all’archiviazione sicura, al journaling, all’integrazione con Microsoft 365.

Queste FAQ fanno meglio comprendere i vantaggi dell’adozione di Mail Assure per migliorare l’efficienza e l’efficacia dei servizi di sicurezza della posta elettronica

Domande frequenti – FAQ: FILTRAGGIO E ANTISPAM

Che cos’è il software di filtraggio della posta elettronica?

Le soluzioni software di filtraggio della posta elettronica sono strumenti di sicurezza che controllano il traffico di posta elettronica in entrata e in uscita. Questi strumenti funzionano intercettando i messaggi di posta elettronica prima che raggiungano la cassetta postale dell’utente finale o lasciano il server dell’utente finale e li analizzano per rilevare rischi per la sicurezza, come spam, malware e collegamenti o allegati potenzialmente sospetti. Ciò consente di evitare che i messaggi identificati con potenziali rischi per la sicurezza raggiungano le destinazioni previste. Indipendentemente dal fatto che il potenziale rischio per la sicurezza sia stato trasmesso intenzionalmente o per errore, il software del gateway di posta elettronica  aiuta a garantire che i messaggi in uscita di ogni utente finale rispettino i criteri dell’organizzazione. Aiuta inoltre a prevenire la continua diffusione di spam, informazioni sensibili o contenuti dannosi.

Che cos’è un servizio di filtro della posta elettronica ospitato?

I servizi di filtraggio della posta elettronica in hosting sono strumenti di posta elettronica basati su cloud forniti da società di sicurezza affermate. I servizi di filtro della posta elettronica in hosting sono una soluzione modello SaaS (Software as a Service) che consente una scalabilità più semplice con pochissimi costi di manutenzione associati alle tradizionali opzioni locali. Poiché sono basati su cloud, tendono anche a costare meno rispetto alle controparti locali. I servizi di filtraggio della posta elettronica cloud in hosting sono inoltre compatibili con quasi tutti i servizi di posta elettronica.

La maggior parte dei provider di servizi di filtraggio della posta elettronica ospitati ospita i propri servizi in data center che supportano le proprie misure di sicurezza digitale con ulteriori garanzie fisiche. Sono un’opzione sicura e affidabile che sfrutta la flessibilità dei servizi basati su cloud progettati per fornire soluzioni efficaci di classe enterprise che soddisfano le esigenze e i budget di ogni azienda MSP.

Come si seleziona uno strumento software di filtraggio della posta elettronica?

Quando si sceglie una soluzione software per il filtraggio della posta elettronica, è necessario cercare diversi elementi chiave:

  • Filtri anti-spam accurati e personalizzabili

A volte le e-mail legittime vengono contrassegnate come spam da un software di filtro eccessivamente aggressivo, quindi è importante cercare una soluzione che utilizzi il riconoscimento di pattern quasi in tempo reale, l’intelligenza collettiva e l’apprendimento automatico per rilevare le minacce e ridurre i falsi positivi.

  • Servizio Clienti

Scegli soluzioni supportate da team di supporto dedicati. Questi dimostrano che l’editore del software si fida del prodotto per aiutare i clienti ad avere successo.

  • Business continuity

Quando la posta elettronica si interrompe, l’attività si interrompe. I fornitori dovrebbero fornire una console Web basata su cloud a cui gli utenti possono accedere per continuare a lavorare durante un’interruzione. La console deve essere supportata da server ridondanti in più posizioni per massimizzare i tempi di attività e soddisfare i requisiti di archiviazione geografica.

Perché il software di filtraggio della posta è importante?

Poiché le e-mail sono uno dei vettori di attacco più comuni per gli hacker, è essenziale disporre di una solida soluzione software di filtraggio della posta elettronica.

Non tutti i malware sono uguali. Alcuni possono essere più un fastidio che una seria minaccia. Ma alcune varietà estremamente distruttive possono rubare o modificare dati sensibili, cancellare interi dischi rigidi o assumere il controllo delle operazioni del server host, il che consentirebbe all’hacker di monitorare tutto il traffico di posta elettronica e quindi esporre l’intera azienda a potenziali minacce. Alcuni hacker sono anche buoni imitatori e tentano di spacciarsi per figure affidabili o rispettabili per estrarre informazioni da un dipendente dell’azienda. A causa della gamma di potenziali minacce, un software di filtraggio della posta elettronica completo e dedicato è una necessità per ogni MSP che spera di proteggere i clienti dagli attacchi.

In che modo il software di filtraggio della posta elettronica avvantaggia gli MSP?

Il software di filtraggio della posta elettronica compatibile e ricco di funzionalità offre agli MSP la soluzione di cui hanno bisogno per garantire la sicurezza della posta elettronica  a tutti i loro clienti. Con uno strumento unificato per tutti i tuoi clienti, puoi mantenere bassi i costi, aumentare i margini di profitto e persino far crescere la tua attività.

Molti dei tuoi clienti vorranno restare fedeli alla loro attuale soluzione di posta elettronica, quindi è fondamentale per gli MSP scegliere soluzioni flessibili per la sicurezza della posta elettronica compatibili con il maggior numero possibile di servizi di posta elettronica. Sebbene questo aiuti gli MSP ad attrarre nuovi clienti, aiuta anche a garantire che i tuoi attuali clienti non vadano da nessuna parte.

Se i tuoi clienti cambiano servizi, fornire loro la giusta piattaforma di sicurezza della posta elettronica può consentire loro di passare senza problemi senza interruzioni nella copertura della sicurezza o nelle prestazioni. Questa è una considerazione particolarmente importante se è probabile che i tuoi clienti vengano presi di mira da attacchi informatici.

Come possono le aziende bloccare le email di spam?

L’utilizzo di una soluzione di sicurezza professionale per il filtraggio dello spam è il metodo ideale per bloccare le e-mail di spam. Lo spam può essere semplicemente fastidioso o minacciare attivamente la sicurezza aziendale.

I filtri di Mail Assure sono estremamente precisi e riportano quasi zero falsi positivi. Gli utenti finali possono facilmente inserire nella blacklist, inserire nella whitelist o bloccare i messaggi di posta elettronica e, anche se i messaggi vitali vengono catturati per errore nel filtro, possono essere recuperati rapidamente tramite un portale basato sul Web e rilasciati dalla quarantena per impedire il blocco in futuro. Contribuisci a evitare il rischio di gravi danni utilizzando Mail Assure per gestire i tuoi filtri antispam e le esigenze di sicurezza della posta elettronica.

Che cos’è il filtro anti-spam e-mail basato su cloud?

Il filtro antispam basato su cloud è in genere una soluzione SaaS (Software as a Service), progettata e gestita da esperti di sicurezza, su cui gli MSP ei loro clienti possono fare affidamento per fornire risultati di sicurezza efficaci. SolarWinds Mail Assure offre numerose funzionalità di sicurezza fornendo anche la scansione dei messaggi basata su cloud e il filtro antispam. Analizzando automaticamente i messaggi nel cloud, viene impedito allo spam di raggiungere l’infrastruttura di rete e causare danni potenzialmente devastanti.

Le soluzioni di filtro antispam sono spesso la scelta più conveniente, poiché richiedono meno manutenzione, hardware e installazioni intensive rispetto alle controparti locali. Ciò consente inoltre di ridimensionarli più facilmente per soddisfare le esigenze individuali dei clienti.

Perché le soluzioni di filtraggio dello spam sono importanti?

La posta elettronica è il vettore di attacco più comune per le minacce informatiche e gli MSP devono offrire la migliore protezione per le risorse di dati dei loro clienti. Ciò significa soluzioni di filtro antispam che non solo forniscono protezione da spam e virus, ma si estendono anche al blocco di minacce avanzate come phishing e spear phishing. Inoltre, le soluzioni professionali di filtraggio della posta elettronica archiviano i dati in modo che possa essere facilmente accessibile se necessario.

Mail Assure non solo offre la possibilità di rafforzare le politiche aziendali, ma i clienti possono personalizzare molte delle funzionalità automatizzate all’interno dello strumento per soddisfare le loro specifiche esigenze di filtraggio dello spam. Disporre di uno strumento che offra a un’azienda la sicurezza dei dati di cui ha bisogno, il filtro antispam basato su cloud e l’archiviazione della posta elettronica richiesti dalla propria azienda e la capacità di monitorare questi servizi da un’unica dashboard è fondamentale per impedire l’atterraggio di minacce informatiche.

Domande frequenti – FAQ: CONTINUITA’ OPERATIVA

Che cos’è la continuità della posta elettronica ospitata?

La continuità della posta elettronica in hosting sfrutta appieno la flessibilità e la capacità della tecnologia moderna per fornire un accesso continuo ai servizi di posta elettronica in caso di interruzione del server. Utilizzando una console Web, gli utenti finali sono in grado di accedere, inviare e ricevere posta elettronica, mentre le soluzioni di archiviazione della posta elettronica crittografata aiutano a garantire che i clienti conservino in modo sicuro i messaggi con allegati importanti o che contengono informazioni sensibili.

Le soluzioni di continuità della posta elettronica in hosting sono servizi basati su cloud che consentono di dedicare meno tempo a preoccuparsi delle attività di routine, come il backup e l’archiviazione della posta elettronica, che sono importanti ma richiedono molto tempo se eseguite manualmente. Mail Assure è stato progettato pensando ai fornitori di servizi, così puoi riposare un po ‘più facilmente sapendo che i dati dei tuoi clienti sono protetti.

Qual è il vantaggio di utilizzare una soluzione di continuità della posta elettronica ospitata?

Un vantaggio significativo offerto dalle soluzioni di continuità della posta elettronica in hosting è che non richiedono il costoso e complesso investimento nell’infrastruttura dei sistemi di posta elettronica locali. Mail Assure fornisce un’alternativa semplice alla configurazione, alla gestione e al monitoraggio di una soluzione di sicurezza della posta elettronica in sede. Viene fornito con più voci MX, bilanciatori del carico ridondanti e cluster di server a tolleranza di errore per fornire una soluzione di continuità della posta elettronica affidabile ed efficace. Inoltre, Mail Assure è facile da installare e configurare ed è anche indipendente dalla piattaforma, il che significa che può integrarsi con qualsiasi sistema di posta elettronica esistente, inclusi Microsoft 365 e G Suite.

Perché le soluzioni di continuità della posta elettronica sono importanti?

La continuità della posta elettronica è una parte essenziale dei servizi di sicurezza che i fornitori di servizi gestiti (MSP) dovrebbero fornire ai propri clienti. Lo scopo della continuità della posta elettronica è consentire agli utenti finali dei clienti di accedere, inviare e ricevere messaggi di posta elettronica senza interruzioni durante i tempi di inattività del server di posta per garantire che la posta continui a scorrere.

I gateway di sicurezza della posta elettronica come Mail Assure forniscono funzionalità di sicurezza a più livelli, eseguendo più motori antimalware per proteggere i clienti dal phishing e da altre minacce comuni trasmesse tramite posta elettronica. Il filtraggio avanzato della posta elettronica, il blocco degli allegati e il rilevamento delle minacce emergenti in tempo reale aiutano a proteggere i tuoi clienti mentre svolgono le attività quotidiane. La continuità della posta elettronica integrata 24 ore su 24, 7 giorni su 7 è inclusa per impostazione predefinita per mantenere la posta disponibile durante le interruzioni o i tempi di inattività del server di posta e l’archiviazione delle e-mail aiuta a garantire una cronologia sicura e ricercabile delle comunicazioni e-mail per mitigare il rischio di perdere dati o comunicazioni e-mail importanti

Domande Frequenti – FAQ: ARCHIVIAZIONE E JOURNALING

Cos’è un archivio di posta elettronica?

L’archiviazione della posta elettronica implica l’archiviazione dei messaggi di posta elettronica in un luogo sicuro e centralizzato da cui è possibile recuperare il contenuto della posta in qualsiasi momento. Questo è diverso dal backup e-mail, che acquisisce istantanee che possono essere utilizzate per il ripristino di emergenza. A differenza di un archivio, un backup viene conservato per un periodo di tempo più breve e viene quindi sostituito con una nuova versione.

Le statistiche mostrano che la posta elettronica è in modo schiacciante il metodo di comunicazione preferito dalle aziende. È facile da usare e ti consente di raggiungere praticamente chiunque nel mondo degli affari.

Ma la configurazione di un server di posta elettronica efficace non è così semplice come configurare gli account dei dipendenti. Data la dipendenza odierna dalla posta elettronica, le organizzazioni hanno bisogno di un modo per supportare l’enorme crescita che continua a verificarsi sul posto di lavoro. È necessario un deposito di archiviazione centralizzato che consenta agli utenti di recuperare i messaggi critici in pochi minuti. L’archiviazione della posta elettronica è la soluzione alla necessità di archiviazione della posta elettronica a lungo termine.

Perché è necessaria l’archiviazione della posta elettronica?

Sebbene la posta elettronica sia diventata una risorsa di informazioni aziendali di grande valore, la maggior parte dei messaggi e degli allegati sono sparsi nelle cassette postali dei dipendenti in tutta l’azienda.

In passato, i dipendenti erano responsabili della gestione dei propri archivi di posta elettronica, il che rendeva difficile, se non impossibile, per gli specialisti IT cercare contenuti specifici nei messaggi. Se un utente necessitava di una specifica email in un sistema senza archiviazione, i tecnici potrebbero impiegare giorni o settimane per trovarla.

Poiché la posta elettronica archiviata è archiviata in un hub centrale, non è necessario che i dipendenti mantengano archivi personali sulle proprie workstation. Un archivio di posta elettronica aziendale aiuta anche a mitigare la perdita di messaggi di posta elettronica che i dipendenti potrebbero eliminare, inavvertitamente o intenzionalmente. Un protocollo di archiviazione efficiente può far risparmiare tempo, denaro e risorse di elaborazione. Un archivio ricercabile e di facile utilizzo significa che il personale IT non è obbligato a cercare più posizioni di dati per un singolo messaggio importante.

L’archiviazione è necessaria anche per salvare le e-mail in caso di crash del computer o disattivazione dell’account di un ex dipendente. Tutti questi scenari fanno sì che i messaggi di posta elettronica e gli allegati vengano eliminati, persi, non rintracciabili o danneggiati. Per risolvere questi problemi, l’archiviazione consente di mantenere un archivio centralizzato di e-mail facilmente ricercabili in un ambiente scalabile basato su cloud.

Quali sono alcuni vantaggi dell’implementazione di una soluzione di archiviazione della posta elettronica?

Di seguito sono riportati solo alcuni motivi per cui l’archiviazione della posta elettronica può essere vantaggiosa per la sicurezza e il risultato finanziario:

● L’archiviazione della posta elettronica basata su cloud riduce la quantità di spazio di archiviazione necessaria, rispetto alle email archiviate sui server di posta.
● Poiché la soluzione di archiviazione è un depot di archiviazione separato, riduce il carico sul server di posta e migliora le prestazioni. Può anche ridurre o eliminare le istanze di e-mail perse. Ciò consente di risparmiare tempo e denaro.
● Se la tua azienda è parte di una causa legale, potresti dover consegnare comunicazioni e-mail che si estendono su più anni durante il processo di eDiscovery. Un’efficace soluzione di archiviazione della posta elettronica può recuperare i dati di archiviazione richiesti in modo più rapido ed economico. Conserverà anche il contenuto originale dei messaggi.

In che modo l’archiviazione della posta elettronica ti aiuta a soddisfare le tue esigenze di conformità normativa?

Ogni volta che un’azienda opera in un settore altamente regolamentato, ci saranno regole che disciplinano le modalità di protezione, conservazione e accesso ai record di posta elettronica. In molti settori, un sistema di archiviazione della posta elettronica è necessario per la conformità, consentendo alla tua azienda di mantenere l’accreditamento del settore dopo un audit.

Quando è il momento della verifica del settore, i record di posta elettronica devono essere conservati nella loro interezza e facilmente accessibili. Se la tua organizzazione è casuale nel modo in cui archivia le email, potresti essere soggetto a multe, sanzioni e altre conseguenze.

L’archiviazione della posta elettronica è fondamentale per la conformità per un gran numero di aziende, tra cui:
● Attività orientate alla finanza regolamentate da Sarbanes-Oxley (SOX) , Securities and Exchange Commission (SEC) e Financial Industry Regulatory Authority (FINRA)
● Pratiche mediche regolato dall’Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA)
● Altri settori ad alta sicurezza

Domande Frequenti FAQ: SICUREZZA AGGIUNTIVA DI MICROSOFT 365

Quali sono i rischi di affidarsi solo a Microsoft 365?

  • La posta elettronica rimane vulnerabile a una singola linea di difesa che può fallire
  • I servizi cloud sono i principali obiettivi degli attacchi di spear phishing
  • I clienti potrebbero non rendersi conto di essere vulnerabili fino a quando non sarà troppo tardi
  • La produttività può diminuire a causa delle interruzioni di Microsoft Office 365 e degli eventi di inattività
  • Gli utenti possono eliminare accidentalmente dati di posta elettronica critici e potrebbe non essere disponibile un backup

Come funziona il componente aggiuntivo SolarWinds Mail Assure per Microsoft 365?

Il componente aggiuntivo Mail Assure  è progettato per offrire agli utenti di Microsoft 365 un maggiore controllo e trasparenza nel flusso di posta elettronica, godendo al contempo dei vantaggi della protezione della posta elettronica Mail Assure. Il componente aggiuntivo consente agli utenti di:

  • Contrassegnare i messaggi come “spam” o “non spam” da Outlook, sul Web, macOS o PC Windows, dispositivi iOS, iPadOS o Android
  • Accedi facilmente al dashboard di Mail Assure sia dalle app di Microsoft 365 che da Azure Active Directory utilizzando Single Sign-On (SSO)

Come funziona la funzionalità SolarWinds Mail Assure Sync per Microsoft 365?

La funzionalità di sincronizzazione di Microsoft 365 è progettata per semplificare l’onboarding dei clienti di Microsoft 365 a Mail Assure. Dopo aver effettuato l’accesso alla nuova interfaccia di Mail Assure utilizzando le credenziali SSO, una procedura guidata di Microsoft 365 (disponibile nella pagina Panoramica dei domini) ti aiuterà a proteggere rapidamente i tuoi clienti Microsoft 365.

Utilizzando la sincronizzazione di Microsoft 365:

  • Aggiungi clienti Microsoft 365 connettendoti in sicurezza con le tue credenziali Microsoft 365.
  • Migliora l’efficienza con la sincronizzazione automatica di nuove cassette postali, elenchi di distribuzione e cassette postali condivise di Microsoft 365, nonché alias delle cassette postali.
  • Tieni sotto controllo l’utilizzo con la sincronizzazione automatica pianificata delle cassette postali aggiunte ed eliminate.

Imposta facilmente il fuso orario, la formattazione di data e ora e le opzioni di reporting per le nuove cassette postali.

Contattaci per saperne di più su Solarwind Mail Assure: commerciale@n4b.it.

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FONTE: Sito Web Solarwinds MSP

Traduzione: N4B SRL – Distributore Autorizzato Solarwinds MSP