Fonte: Solarwinds MSP BLOG – Di Eric Harless – Head Backup Nerd at Solarwinds MSP – Marzo 2020 – Traduzione N4B SRL

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Questo è il primo blog di una serie di blog in più parti incentrato su come definire e implementare un monitoraggio efficace delle aree grigie tra pass e fail con SolarWinds ® Backup intervenendo sulla configurazione delle visualizzazioni nella dashboard. Quando si gestiscono molti dispositivi una corretta struttura della dashboard può permettere un grande risparmio di tempo e una maggiore efficacia in caso di interventi, che come al solito saranno urgenti e in emergenza.

Fin da piccoli siamo condizionati alla dualità di cose come passare/fallire, fermare/andare, rosso/verde e acceso/spento con poco spazio per valutare altre possibilità intermedie. Quando si tratta di monitorare i backup, l’approccio pass/fail può sembrare ideale se si dispone di una sola schermata di dispositivi gestiti. Tuttavia, una volta cresciuti a centinaia, o addirittura a migliaia di dispositivi, l’accuratezza di un risultato pass/fail può essere un po ‘ambigua e non più sufficiente.

La realtà è che ci sono molti altri fattori che vale la pena considerare prima di dichiarare semplicemente un processo di backup un successo o contrassegnarlo come un errore nell’accesso a un sistema di ticketing. Assegnando una definizione di successo troppo ampia si rischia di trascurare i dispositivi che presentano problemi reali, mentre una definizione troppo ristretta consente potenzialmente di perdere problemi critici in un mare di informazioni.

Iniziamo ad entrare nello specifico delle varie modalità e dei criteri di visualizzazione per avere accesso rapido e strutturato ai dispositivi che hanno bisogno di un intervento o per avere un rapido feedback e controllo del parco gestito:

Tutti i dispositivi

La schermata predefinita all’avvio iniziale di SolarWinds Backup che permette di vedere tutti i dispositivi di backup configurati è la visualizzazione dashboard**

È possibile fare clic sulle intestazioni di colonna per ordinare la visualizzazione in base a “Cliente”, “Stato backup”, “Errori”, ecc., Inoltre è possibile modificare il numero e la densità dei dispositivi visualizzati sullo schermo.

Tuttavia, quando si arriva a più di una singola schermata di dispositivi, il monitoraggio del successo a colpo d’occhio diventa roblematico. Un’opzione è fare clic sul pulsante “Esporta” e rivedere le statistiche del dispositivo offline in Microsoft Excel, ma è necessario iniziare a considerare come identificare e gestire i dispositivi per eccezioni.

Backup non riusciti

Le dashboard espandibili dal menu verticale a** sinistra presentano una serie di viste dashboard** predefinite .

Per visualizzare solo i backup non riusciti, è necessario selezionare in modo specifico la seconda voce della dashboard, “Backup non riusciti”, per filtrare i sistemi che l’ultima volta sono riportati come:

  • “Nessun backup”,
  • “In elaborazione”,
  • “Completato”
  • “Completato con errori”.

 

Ognuna di queste viste predefinite aggiunge colonne e filtri specifici alla dashboard per visualizzare un set unico di statistiche per identificare backup non riusciti o obsoleti, risorse cloud o fisiche, dispositivi che sfruttano il ripristino di emergenza o altre funzionalità avanzate

Backup non riusciti e completati con errori

Poiché non disponiamo di una vista predefinita che includa “Backup non riusciti” e “Completato con errori”, modificheremo semplicemente il set di filtri esistente dalla vista “Backup non riusciti” precedentemente discussa.

Cerca sotto la Toolbar** degli strumenti il filtro “Seleziona dallo stato del backup”, fai clic sulla freccia del menu a discesa e controlla i criteri “Completato con errori”.

La vista “Backup non riusciti” includeva più filtri di stato che in genere potresti considerare non riusciti, come “Fallito”, “Interrotto”, “Interrotto”, “Non avviato”, ecc. La visualizzazione non includeva “Completato con errori” poiché il numero effettivo o il tipo di errore potrebbe facilmente spostarlo avanti e indietro tra ciò che passerebbe per uno stato “Completato” o “Non riuscito”.

Backup non riusciti più di 48 ore fa sui sistemi operativi del server

Supponendo che la protezione del server sia più importante per te delle workstation, puoi visualizzare rapidamente i sistemi che non hanno avuto successo per 48 ore usando i tre widget** interattivi a ciambella** situati nella parte superiore della console.

Visualizzati da sinistra a destra forniscono visibilità:

  • sulle risorse gestite
  • sull’ultimo stato di protezione
  • sullo stato di conformità corrente

Inizia con la vista “Tutti i dispositivi”, quindi fai clic sui colori del widget per filtrare “Server non riusciti e più di 48 ore fa”. Ciò consente di accedere immediatamente a un elenco condensato di sistemi che probabilmente meritano un’ulteriore revisione.

  • Backup non riusciti più di 48 ore fa su sistemi operativi server con Microsoft SQL

Forse sono ancora troppi dispositivi con cui interagire o assegnare a un tecnico per risolverli. In questo caso, un approccio consiste nell’utilizzare filtri aggiuntivi per dividere ulteriormente i dispositivi per “Origini dati attive”, ad esempio sistemi con Microsoft SQL configurato. Questo può essere fatto facilmente facendo clic sul menu a discesa “Seleziona filtro” e selezionando “Origini dati attive” e quindi selezionando “MS SQL VSS” o altre origini dati. Ci sono oltre 300 filtri e colonne disponibili tra cui scegliere quando si approfondisce le statistiche del dispositivo.

Personalizzazione e salvataggio delle viste

È possibile creare viste e filtri ancora più elaborati che possono essere salvati** per un uso successivo. Ad esempio, possiamo basarci sulla vista precedente e utilizzare i passaggi sopra per personalizzarlo per includere i dispositivi che “Completato con errori”. Quindi è possibile utilizzare il pulsante “Colonne” per sostituire “Tipo di sistema operativo” con “Versione del sistema operativo”. Quindi, scorrere le colonne a destra e trascinare “Versione SO” a sinistra della colonna “Origini dati”. Ora vorrai fare clic su “Salva vista” e denominare questa vista prima di fare clic su “Salva come nuovo”. Infine, vai avanti e controlla: la tua nuova vista dovrebbe essere visibile negli elenchi a discesa, sul lato sinistro ” Dashboard views** ” e sul lato destro ” Save views** “.  

Notifica giornaliera di backup non riusciti

Supponendo di voler ricevere periodicamente una notifica con un elenco di dispositivi che soddisfano i criteri di visualizzazione salvati per un “backup non riuscito”, le visualizzazioni inviate tramite posta elettronica sono la strada da percorrere. Inizia facendo clic sul menu a discesa “Salva vista” e selezionando “Vista email”. Ora “Aggiungi pianificazione”, seleziona o aggiungi destinatari e-mail, seleziona la visualizzazione dashboard appropriata, imposta una pianificazione e “Salva” o fai clic su “Invia ora” per ottenere un campione dal vivo nella tua casella di posta.

Ricerca Avanzata

Tutti i filtri di ricerca discussi in questo post utilizzano la modalità di filtro “Ricerca normale”. Questi filtri interattivi vengono visualizzati proprio sotto i widget di ciambelle e offrono un’enorme quantità di personalizzazione alle visualizzazioni della dashboard. Tuttavia, questa è solo la punta dell’iceberg quando si tratta di gestire il backup per eccezione perché i filtri includono anche un linguaggio di query “Ricerca avanzata” che consente di creare filtri ancora più specifici in base a statistiche come data, ora, durata, dimensioni, errore conteggio, ecc. Ciò consente di esaminare elementi quali prestazioni, utilizzo, rapporti di deduplicazione e dispositivi protetti.

La definizione e la costruzione di questi filtri avanzati sarà al centro di molti dei prossimi post del blog.

Eric Harless è il capo secchione del backup presso MSP SolarWinds. Eric collabora con SolarWinds Backup dal 2013 e ha oltre 25 anni di esperienza nel settore della protezione dei dati nelle vendite, supporto, marketing, ingegneria dei sistemi e gestione dei prodotti.