Reportistica

DIMOSTRA CHIARAMENTE IL TUO VALORE AI CLIENTI CON REPORT DETTAGLIATI E PERSONALIZZATI

​Gli strumenti di monitoraggio e gestione da remoto aiutano i provider IT a ottenere di più con le stesse risorse. Tuttavia, poiché gran parte del tuo lavoro si svolge in background, può essere difficile dimostrare ai clienti quanto vali.

Report Manager di SolarWinds MSP ti consente di mostrare in modo proattivo il tuo valore ai clienti. Scegli tra oltre 45 report pronti o crea i tuoi report personalizzati per clienti specifici. Sia che tu voglia mostrare eventuali miglioramenti nella sicurezza dei tuoi clienti, dimostrare la necessità di maggiori risorse con report sulla capacità o evidenziare miglioramenti strategici per i clienti utilizzando i nostri report di valutazione della rete, Report Manager può aiutarti a rafforzare i rapporti con i clienti e ad agire come loro Virtual CIO strategico.

OTTIENI UN CONTROLLO COMPLETO

​Report personalizzati: Genera report personalizzati per dimostrare il tuo valore a clienti specifici o per ottenere informazioni necessarie per migliorare l’operato della tua azienda.

Report predefiniti: Lavora con oltre 45 report su ogni aspetto, dalla pianificazione della capacità alla sicurezza dei dati pronti all’uso.

Formati di report multipli: Esporta i report in PDF, Microsoft Excel o Microsoft Word. Potrai inoltre configurare i report per utilizzare il logo e il brand della tua azienda.

AMPIE CATEGORIE DI REPORT​

​Riepilogo esecutivo: Mostra ai clienti una panoramica di alto livello dell’intera rete con un report in stile dashboard dal design professionale.

Valutazione della rete: Utilizza i nostri report di rete per rilevare i problemi nell’infrastruttura dei tuoi clienti. Ciò può essere particolarmente utile nelle conversazioni di vendita, poiché i report di valutazione della rete possono essere utilizzati per dimostrare la necessità di servizi IT.

Panoramica sulla sicurezza: Sfrutta i nostri report sulla sicurezza IT per evidenziare i miglioramenti delle difese IT dei tuoi clienti nel tempo.

Report sulle patch: Visualizza lo stato delle patch di endpoint e server su più siti clienti.

Gestione dei dispositivi e della capacità: Rivedi i report sul numero di dispositivi in gestione e sull’utilizzo dei dati. Ciò ti permette di emettere fatture precise al termine di ogni ciclo o di inviare nuovi hardware ai clienti quando necessario.

Report dell’help desk: Sfrutta le integrazioni di Report Manager con diversi sistemi PSA, incluso SolarWinds Manager®, per generare report sullo stato dei ticket dell’help desk e sullo stato generale della tua organizzazione di assistenza.

Contatti

N4B è sempre a completa disposizione per risolvere ogni tuo possibile problema e rispondere alle tue domande. Compila il form di fianco e i nostri esperti ti ricontatteranno entro le prossime 48 ore.

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Gestione delle patch

PRONTI AL FUTURO

​Windows 10 sta dando forma al futuro, così come sta facendo SolarWinds® N-central®Patch Manager. Grazie alla possibilità di implementare gli aggiornamenti delle funzionalità di Windows 10 con un’unica approvazione, gli upgrade del sistema operativo non sono mai stati così semplici.

LA SICUREZZA COME PRIORITA’

​Mantenere aggiornato il software è fondamentale per le aziende di oggi; tuttavia, in molte discipline l’aggiornamento delle funzionalità può causare più problemi di quanti ne risolva. Questo è il motivo per cui N-Central offre un supporto completo per i nuovi aggiornamenti Microsoft Security-Only mensili, consentendo agli MSP di proteggere i dispositivi importanti e riducendo il rischio di incompatibilità con il software del cliente.

RISPARMIO DI TEMPO

​Patch Manager ti consente di mantenere il pieno controllo durante l’aggiornamento di centinaia (o persino migliaia) di endpoint su più siti clienti. Potrai configurare delle regole per approvare o rifiutare automaticamente determinati tipi di patch, in modo da non dover alzare neanche un dito alla release di un nuovo aggiornamento.

Il test delle nuove patch è indolore, con la possibilità di implementare prima le patch in gruppi di test e intervenire facilmente in caso di problemi prima che l’aggiornamento venga applicato ai dispositivi di produzione.

AUTO-CORREZIONE

​SolarWinds N-central è dotato di funzionalità di monitoraggio e correzione integrate per Windows Update, che aiutano a garantire il corretto funzionamento e la disponibilità dei dispositivi a ricevere gli aggiornamenti più recenti e più consistenti senza bisogno di strumenti di terze parti.

MASSIMIZZA L’EFFICIENZA

​Single pane of glass: Gestisci le patch per ambienti complessi su più siti. Tutto ciò può essere configurato e gestito da un’unica console unificata.

Supporto di terze parti: Distribuisci le patch per più famiglie di applicazioni di terze parti, inclusi prodotti Adobe, Java e numerosi browser e strumenti.

Patch on-site o off-site: Le patch machine, ovunque si trovino, aiutano a evitare che i clienti perdano aggiornamenti di sicurezza critici, anche se stanno lavorando da casa.

Reportistica: Visualizza report completi per verificare lo stato di salute delle patch sui siti dei clienti.

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Automazione e scripting

OTTIENI DI PIÙ CON L’AUTOMAZIONE, SENZA DOVER IMPARARE UN NUOVO LINGUAGGIO DI SCRIPTING

​In qualità di provider di servizi IT, conosci la profonda differenza che l’automazione può fare per la tua azienda. Tuttavia, molte piattaforme software di gestione servizi IT offrono il minimo indispensabile in termini di automazione e spesso richiedono l’apprendimento di linguaggi di scripting complessi.

Automation Manager di SolarWinds MSP ti dà la possibilità di andare oltre la semplice automazione, permettendoti di creare dei processi quasi per tutto. Grazie al nostro editor drag-and-drop potrai configurare attività automatizzate sofisticate senza dover imparare linguaggi di scripting o codici proprietari complessi. Con oltre 100 attività comuni pronte per l’uso immediato e più di 600 elementi tra cui scegliere durante la creazione delle attività, sarà più facile attrarre più clienti, offrire assistenza per ambienti più grandi e complessi e far crescere più rapidamente la tua attività. Sia che tu voglia velocizzare il processo di onboarding per i nuovi clienti o creare passaggi di bonifica automatica nel caso in cui un controllo non riesca, SolarWinds N-central® Automation Manager è sempre al tuo fianco.

AUMENTA L’EFFICACIA

​Migliora l’efficienza: Completa le attività ripetitive di livello inferiore in modo automatico, consentendo così ai tecnici di svolgere più lavoro o concentrarsi su attività dal valore più elevato.

Auto-correzione: Configura la correzione automatica per scenari problematici come un errore in un’applicazione. Ciò ti consentirà di risolvere i problemi rapidamente, spesso addirittura prima che i clienti ne vengano a conoscenza.

Reportistica dettagliata: Visualizza report dettagliati sui passaggi automatici adottati dal sistema. Ad esempio, se il sistema corregge un’interruzione del server, i report ti aiutano a scoprire la causa principale dell’errore.

Onboarding automatico: Crea delle attività per configurare e impostare automaticamente nuovi endpoint, server o altri dispositivi sulle reti dei clienti.

PERSONALIZZAZIONE QUASI TOTALE

​Drag-and-drop: Automatizza le attività utilizzando il nostro editor drag-and-drop. Questa funzione consente ai membri del team, anche a quelli con poca o nessuna esperienza di codifica, di creare sofisticati script di automazione senza scrivere alcun codice.

Criteri predefiniti: Scegli tra oltre 100 attività automatizzate predefinite per iniziare immediatamente. Potrai inoltre utilizzare tali criteri predefiniti come base per la creazione di nuovi criteri automatizzati su misura.

Integrazione con altri linguaggi di scripting: Importa i tuoi script PowerShell, Visual Basic e Bash se preferisci scrivere il tuo codice.

Controllo completo: Crea e applica regole di automazione complesse a un gruppo di dispositivi con pochi clic, risparmiando tempo e offrendo servizi complessi con meno sforzo.

ESEMPI DI ATTIVITA DI AUTOMAZIONE

​Rilevamento e importazione di nuovi dispositivi

Configurazione del monitoraggio e delle notifiche

Installazione di strumenti

Approvazione della configurazione e della conferma delle patch

Distribuzione, configurazione e aggiornamento della protezione antivirus

Configurazione del backup

Risposta agli avvisi

Esecuzione di attività di manutenzione ricorrenti

Reportistica

Creazione di ticket

Regolazione della fatturazione

E questo è solo un breve esempio. Richiedi qui sotto una prova gratuita per visualizzare tutte le funzionalità.

Contatti

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Accesso remoto

ESEGUITE LA MANUTENZIONE E RISOLVETE I PROBLEMI SENZA LASCIARE LA VOSTRA SCRIVANIA

L’accesso remoto con Take Control e Remote Background Management vi aiuta ad offrire ai clienti un’esperienza di manutenzione uniforme e sicura, ovunque essi siano. Un solo clic permette un accesso remoto rapido, semplice e sicuro a qualsiasi server o workstation dal vostro dashboard SolarWinds® N-central, come se foste seduti di fronte ad essi. Dato che Take Control e Remote Background Management consentono di fare di più in minor tempo, potrete scalare più efficacemente. Con gli strumenti per accesso remoto N-central, avrete la possibilità di costruire relazioni più solide con le comunità di utenti, introdurre maggiore prevedibilità nella vostra attività e incrementare la produttività dei vostri tecnici.

CARATTERISTICHE DI TAKE CONTROL

​Supporto più rapido: collegamento più rapido, anche attraverso firewall, per poter risolvere velocemente il problema del vostro utente.

Minori costi: riduzione delle spese di spostamento e di staff grazie alla risoluzione di più problemi con minori visite a siti esterni.

Connessioni protette: tutte le sessioni di visualizzazione da remoto avvengono con una connessione protetta e hanno un impatto ridotto sulla larghezza di banda.

Reportistica: visualizzazione di report su sessioni di accesso remoto.

Accesso continuo: il software di accesso remoto vi permette di risolvere i problemi IT in qualsiasi momento, anche fuori dalle ore di lavoro o da un dispositivo mobile.

Elenchi di contatti: salvate gli utenti più importanti in un elenco di contatti a cui collegarsi per risolvere più rapidamente i loro ticket.

CARATTERISTICHE SUPPORTO BACKGROUND REMOTO

​Ottimizzate le attività del vostro team e offrite un’esperienza di supporto libera da problemi con lo strumento Remote Background Management (RBM). RBM vi consente di lavorare da remoto su macchine client per risolvere i problemi senza interrompere l’utente finale.

Combinatelo con la riga di comando remota, il controllo processo remoto e il controllo servizi remoto per semplificare ancora di più il lavoro:

File system: spostate, copiate ed eliminate facilmente i file da remoto.

Configurazione di sistema: mappate le unità di rete, modificate il registro e installate il software senza interrompere l’utente.

Gestione dei problemi di prestazioni: visualizzate i processi in esecuzione e il loro utilizzo di risorse, eliminate i processi non reattivi e aggiungete una verifica per eseguire il monitoraggio dei processi problematici.

Gestione del servizio: avviate, arrestate e riavviate i servizi secondo le necessità Inoltre potrete modificare il tipo di avvio per un servizio specifico.

Dipendenze di servizio: visualizzate le dipendenze di servizio e aggiungete una verifica del servizio di Windows per eseguire il monitoraggio dei servizi problematici.

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Monitoraggio remoto

ESEGUITE IL MONITORAGGIO DA REMOTO DI DESKTOP, LAPTOP, SERVER E DISPOSITIVI MOBILI IN TUTTI I SISTEMI OPERATIVI E PIATTAFORME

Qualsiasi soluzione di monitoraggio e gestione remota degna di questo nome deve offrire completa visibilità ai tecnici ed essere anche semplice da utilizzare. Il sistema deve permettervi di avere il controllo completo, quasi in tempo reale, per prevenire i problemi prima che diventino troppo gravi. SolarWinds® N-central offre monitoraggio remoto in tempo reale per tutti i vostri dispositivi, per mantenere l’ordine anche negli ambienti IT più caotici.

UN AMBIENTE SANO

​Avvisi: notifiche automatiche sulla disponibilità dei dispositivi, sulle prestazioni, sulla sicurezza e sullo stato dei backup.

Controlli delle prestazioni: verifiche semplici dello stato di salute di hardware e software su workstation e server in numerose postazioni di lavoro.

Monitoraggio di sicurezza: monitoraggio dello stato di scansione antivirus, errori nei registri eventi e molto altro.

Notifiche e-mail: ricevete messaggi e-mail opzionali per controlli non riusciti o server scaduti.

​MONITORAGGIO GLOBALE

​Compatibilità con Windows, Mac e Linux: diversamente da altri software di monitoraggio remoto che si concentrano su un’unica piattaforma, MSP N-central vi consente di tenere traccia delle workstation e dei server su tutte le piattaforme e i sistemi operativi, compresi Windows, OS X e numerose versioni di Linux.

Monitoraggio delle prestazioni di rete: utilizzate la funzionalità SNMP per eseguire il monitoraggio dei dispositivi di rete, compresi server, stampanti, router e switch..

Monitoraggio di dispositivi mobili: tenete traccia di smartphone e tablet con i controlli e il monitoraggio per dispositivi mobili.

Monitoraggio delle macchine virtuali: esecuzione di controlli su tutte le sessioni e le macchine virtuali sotto il vostro controllo.

MANUTENZIONE PROATTIVA

Manutenzione di background: risolvete i problemi senza interrompere gli utenti finali o causare tempi di inattività utilizzando le righe di comando remote e gli script personalizzati e gestendo i processi e i servizi di sistema.

Finestre di manutenzione: impostate l’esecuzione della manutenzione programmata durante le ore non lavorative per non interrompere la produttività dei dipendenti o attivare falsi avvisi di tempi di inattività..

Ruoli e autorizzazioni granulari: impostazione di regole chiare che determinano chi può accedere ai dati e ai sistemi, in base al loro ruolo nell’organizzazione.

Automazione e azioni di massa: standardizzazione di controlli, regole e attività in tutti i siti, server e workstation. Eseguite facilmente azioni in centinaia di dispositivi con le azioni di massa.

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Gestione dispositivi mobili

GESTISCI E MIGLIORALA SICUREZZA PER SMARTPHONE E TABLET SENZA ALZARE UN DITO

Gli smartphone e i tablet sono ormai diffusi in ambito commerciale quasi quanto endpoint e server. Come MSP, devi essere in grado di gestire i dispositivi mobile per i tuoi clienti, indipendentemente dal fatto che questi forniscano al personale dispositivi aziendali o che abbiano bisogno di applicare una politica BYOD (bring-your-own-device).

SolarWinds® N-central® ti offre tutto il controllo di cui hai bisogno per gestire efficacemente le sfide che i dispositivi mobile pongono alle organizzazioni. Grazie alla copertura completa, dalle solide funzionalità di sicurezza per aiutarti a proteggere i dati all’installazione rapida di nuovi dispositivi, Mobile Manager ti offre gli strumenti necessari per gestire un parco di dispositivi mobile in modo professionale ed efficiente.

CONFIGURAZIONE AUTOMATIZZATA

Onboarding rapido: Esegui l’onboarding di uno o più dispositivi contemporaneamente in modo rapido ed efficiente. Ti basterà spedire un invito tramite e-mail o SMS su uno o più dispositivi e assicurarsi poi che il sistema applichi i profili del dispositivo.

Profili dispositivo: Crea dei profili dispositivo per applicare automaticamente i criteri per nuovi smartphone e tablet. Ad esempio, puoi impostare i criteri in modo da installare e configurare Exchange, VPN e Wi-Fi su dispositivi Android e Apple.

Onboarding manuale: Offri assistenza pratica ai clienti e agli utenti che ne hanno bisogno. Questa funzionalità ti consente di ignorare i profili e configurare un nuovo dispositivo da zero.

MIGLIORA LA SICUREZZA PER I TUOI CLIENTI

​Localizzatore di dispositivi: Usa il GPS integrato sui dispositivi mobile per localizzare smartphone o tablet smarriti o rubati. Il sistema è anche in grado di tracciare la cronologia delle posizioni di un dispositivo.

Controllo delle applicazioni: Impedisci l’installazione di numerose applicazioni sui dispositivi aziendali per rafforzare le policy aziendali e incrementare la sicurezza.

Cancellazione in remoto: Elimina le impostazioni e i dati presenti su qualsiasi dispositivo mobile in gestione, nel caso in cui venga smarrito o rubato.

Disabilitazione di funzionalità: Disabilita singole funzionalità di smartphone o tablet. Ad esempio, è possibile disattivare la possibilità per i singoli utenti di utilizzare le proprie fotocamere smartphone.

Gestione del sistema: Blocca lo schermo, configura le impostazioni di sistema o ripristina le password in remoto su uno smartphone o un tablet.

GUADAGNA TRASPARENZA

​Reportistica chiara e completa: Ottieni dei report sull’utilizzo della batteria, l’utilizzo del disco e altro ancora per l’intero parco di dispositivi mobile o per dispositivi singoli.

Note: Aggiungi delle note dettagliate su qualsiasi dispositivo mobile per tenere traccia della cronologia utente, delle password, dei ticket e altro ancora.

Contatti

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Mobile app

OFFRITE AI VOSTRI CLIENTI UNA GESTIONE IT SENZA PARAGONI OVUNQUE VI TROVIATE

​L’app gratuita per dispositivi mobili Android e iOS consente agli utenti di SolarWinds® MSP N-central®di gestire dispositivi ed eventuali problemi direttamente dal telefono.

​CON MSP N-CENTRAL PER DISPOSITIVI MOBILI POTRETE:

​Occuparvi rapidamente di ogni problema
Ricevete e controllate le notifiche su eventuali problemi e correte subito ai ripari. Potete persino aggiungere note ai singoli dispositivi per semplificare la futura risoluzione dei problemi.

Eseguire procedure automatiche
Avviate scansioni antivirus, eliminate i file temporanei, eseguite la pulitura dei dischi e tanto altro, direttamente dal vostro telefono. Potrete persino eseguire il backup e controllarne lo stato.

Tenere tutto sotto controllo

Consultate le informazioni sui dispositivi, lo stato della rete, degli script e delle diverse procedure, nonché le notifiche push per il software direttamente dal vostro smartphone.

Connessione diretta ai dispositivi
Collegatevi comodamente a qualsiasi dispositivo gestito, utilizzando la versione per dispositivi mobili dello strumento per il controllo remoto, che vi permette di risolvere i problemi in modo facile e veloce e di riprendere rapidamente il vostro lavoro.

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Security manager

PROTEGGI I TUOI UTENTI CON FUNZIONALITA’ DI SICUREZZA DI LIVELLO SUPERIORE FACILI DA IMPLEMENTARE E GESTIRE

​Poiché le minacce informatiche diventano sempre più costose per le aziende, è essenziale disporre degli strumenti di sicurezza IT corretti. SolarWinds® N-central® ti offre funzionalità di sicurezza potenti con la massima flessibilità. Grazie al pluripremiato motore Bitdefender per antivirus e antimalware e a firewall configurabili a due vie, filtri dei contenuti, protezione ransomware, controlli delle applicazioni e controlli utente, Security Manager ti offre gli strumenti necessari per combattere le attuali minacce informatiche. Se utilizzato in combinazione con Backup Manager e SolarWinds Risk Intelligence, N-central offre una soluzione di sicurezza multilivello per proteggere i clienti prima, durante e dopo gli attacchi informatici.

OTTIENI UNA PROTEZIONE AVANZATA

​Scansioni basate sulla firma: Esegui la scansione dei tuoi sistemi utilizzando le definizioni dei virus più aggiornate per difenderli dalle ultime minacce malware.

Scansioni basate su regole e norme comportamentali: Supporta scansioni basate su firme tradizionali con un antivirus che rileva programmi e file che eseguono azioni simili ai virus. Questo ti aiuta a proteggerti da malware nuovi non ancora scoperti.

Notifiche proattive: Ricevi aggiornamenti e notifiche in near-real-time e report approfonditi sui tuoi endpoint. Se si verifica un’infezione da malware, queste notifiche possono aiutarti a risolvere rapidamente la situazione.

VAI OLTRE L’ANTIVIRUS

​Firewall: Aiuta a proteggere le reti dei tuoi clienti dalle minacce in arrivo con firewall bidirezionali completamente configurabili.

Filtraggio dei contenuti web: Aiuta a proteggere gli utenti da siti dannosi filtrandoli in base alle categorie di contenuti.

Controllo delle applicazioni: Blocca i programmi software sulla tua rete per migliorare la produttività e impedire agli utenti di installare applicazioni non protette.

Reportistica: Ottieni alcuni dei dati più recenti sulle nuove minacce rilevate da Security Manager. Inoltre, forniamo dei report di facile accesso sullo stato dell’installazione AV, rendendo più semplice la protezione dei dispositivi dei clienti.

Report Manager: Security Manager è completamente integrato con Report Manager, consentendoti di creare report personalizzati per dimostrare il tuo valore ai clienti.

FACILITA’ DI IMPLEMENTAZIONE E CONFIGURAZIONE

​Profili: Crea dei profili per applicare attività specifiche a endpoint o server, incluso installazioni e aggiornamenti antivirus, programmi di scansione, download di definizioni di virus e altro ancora.

Distribuzione automatica: Installa una protezione antivirus su endpoint su più siti contemporaneamente. Potrai inoltre rendere il processo di implementazione ancora più lineare sfruttando le regole di implementazione predefinite o creando le tue regole di implementazione personalizzate.

Disinstallazione dei prodotti concorrenti: Risparmia tempo grazie alla disinstallazione automatica dei prodotti AV concorrenti, che evita possibili conflitti di installazione.

Contatti

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